La gestión de la identidad es una actividad más compleja que la gestión de una marca. De hecho, la identidad crea la imagen de la empresa y de su marca. Dicha gestión comporta un estudio detallado de una estrategia comunicativa. Cualquier proyecto de identidad requiere el trabajo del departamento de diseño gráfico, de márketing, de publicidad, así como del equipo directivo.
Si estás interesado/a en el diseño de imagen corporativa, es importante que entiendas cuáles son los motivos por los cuales una empresa o marca actualizan su identidad. Entre los principales impulsores podemos destacar:
- Escasa fidelidad o pérdida de cuota de mercado
- Imagen desfasada
- Imagen incoherente
- Aparición de nuevos productos, variedades y servicios
- Cambio en la competencia
- Cambio en los clientes
- Entrada en nuevos mercados
- Aumento de los recursos
Escasa fidelidad o pérdida de cuota de mercado
Toda empresa que experimente una pérdida de clientes, debe preguntarse en qué medida la identidad ha dejado de ser atractiva. Sin atracción, no hay gancho, sin gancho resulta imposible la fidelidad.
Imagen desfasada
La identidad puede quedar anticuada, poco en sintonía con los tiempos. Debes tener en cuenta, que la estética de una marca o empresa suele asociarse a una década. Aunque una apuesta por un diseño clásico puede evitarte este problema, recuerda que muchas veces es mejor una apuesta arriesgada pero acorde a los tiempos.
Imagen incoherente
Es importante que la identidad visual se mantenga siempre idéntica en todos los formatos y lugares. Por ejemplo, es importante mantener la tipografía, el color, la textura, etc.
Aparición de nuevos productos, variedades y servicios
Si nuestra empresa o marca va ofrecer nuevos productos y/o servicios, es importante revisar la identidad visual. Posiblemente, se necesite un cambio en la estética, especialmente si los nuevos productos abarcan un campo diferente.
Cambio en la competencia
La entrada de nueva competencia incluye la aceptación de nuevas imágenes visuales. Es preciso que tengas en cuenta qué lugar ocupa tu identidad entre estas nuevas identidades. En otras palabras, toda empresa debe de estar al tanto de las “estéticas competentes”.
Cambios en los clientes
Cuando la imagen de una empresa está vinculada a un público juvenil, es absolutamente necesario que se produzca un cambio constante en su imagen visual, de lo contrario resultará desfasada en pocos años.
Entrada en nuevos mercados
Si por ejemplo, la empresa va a entrar en el mercado europeo, habrá que revisar de nuevo la imagen, saber qué imagen es la de nuestros nuevos competidores y qué diferencia hay con nuestros futuros clientes.
Aumento de los recursos
A menudo, un aumento de los recursos implica una reestructuración empresarial. Es importante que en este momento se haga una reflexión acerca de la estética de la identidad.
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